Versandbedingungen

Versandbereich

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Bei einem Bestellwert von 40,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

• Bei einem Bestellwert von weniger als 40,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 4,99 € erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an.

Annahmeschlusszeit

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten offiziellen Werktag.

Bearbeitungszeit der Sendung

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Während dieser Zeit bereiten wir Ihre Ware für den Versand vor.

Versanddauer

Die voraussichtliche Gesamtdauer für den Transport beträgt 7 bis 10 Werktage nach dem Versand der Ware.

Logistikpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS. Der jeweilige Dienstleister wird Ihnen nach dem Versand mitgeteilt.

Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsrechnung und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Sendung auf unserer Website auf der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Beschädigung oder Verlust: Falls ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

• Änderung und Stornierung: Änderungen oder Stornierungen der Versanddetails sind nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet wurde. Sobald die Ware versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die durch fehlerhafte Adressangaben verursacht wurden.

Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig auf äußere Schäden. Sollten sichtbare Schäden an der Verpackung vorhanden sein, vermerken Sie dies bitte beim Zusteller oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und informieren Sie uns unverzüglich.

Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund mehrmaliger erfolgloser Zustellversuche oder wegen einer falschen Adressangabe an uns zurückgeschickt werden, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Kosten für eine erneute Zusendung in Rechnung zu stellen.

Verpackung

Wir stellen sicher, dass alle Produkte sicher und angemessen verpackt sind, um die Qualität der empfindlichen Waren (wie Bierkrüge) während des Transports zu gewährleisten.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Sendung können Sie uns über die folgenden Kanäle erreichen:

Adresse: 405 Cobb Xing SE, Smyrna, GA 30080, United States
Telefon: +1 (678) 428-1446
E-Mail: customer@velarionest.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)