Zahlungsarten

Kreditkartenzahlung
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich Visa und MasterCard sowie weiterer gängiger Anbieter.

Prozessbeginn
Sobald Sie Ihre Auswahl an Flachmännern oder Bierkrügen getroffen haben, können Sie im Checkout-Prozess die Option „Kreditkarte“ wählen. Geben Sie dort Ihren Namen, die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode (CVV/CVC) ein. Alle Eingaben erfolgen über gesicherte Übertragungsprotokolle.

Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Autorisierung durch Ihr Kreditinstitut wird der Rechnungsbetrag reserviert. Sie erhalten unmittelbar nach Abschluss des Vorgangs eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Die Belastung Ihrer Karte erfolgt in der Regel mit dem Abschluss der Bestellung.

Sicherheit und Datenschutz

Kreditkartensicherheit
Um Ihre Transaktionen zu schützen, nutzen wir moderne Verschlüsselungstechnologien (wie SSL/TLS). Diese Verfahren stellen sicher, dass Ihre sensiblen Zahlungsdaten während der Übertragung für Unbefugte unlesbar bleiben. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen.

Unsere Datenschutzbestimmungen
In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses. Wir geben Ihre Daten nicht an Unbefugte weiter. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

Streitbeilegung

Schlichtungsstellen
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind bestrebt, eventuelle Meinungsverschiedenheiten direkt mit Ihnen zu klären.

Zusätzliche Hilfe
Sollten Sie Fragen zu einer Abbuchung oder ein Problem mit Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundensupport, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen. Wir bemühen sich um eine schnelle und faire Lösung.

Kommunikation und Support

Informationsaktualisierungen
Wir behalten uns vor, diese Informationen bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an technische Entwicklungen oder geänderte Abläufe anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Webseite einsehbar.

Währungen und Preise
Alle Preise in unserem Online-Shop sind Endpreise. Die Abrechnung erfolgt in der im Warenkorb angezeigten Währung. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kreditinstitut gegebenenfalls Gebühren für die Umrechnung erheben kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Ablehnung von Zahlungen
Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlung in Einzelfällen abzulehnen, wenn Anzeichen für Unregelmäßigkeiten vorliegen. In einem solchen Fall werden wir Sie kontaktieren, um alternative Klärungen herbeizuführen.

Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihren Zahlungen erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 405 Cobb Xing SE, Smyrna, GA 30080, United States
Telefon: +1 (678) 428-1446
E-Mail: customer@velarionest.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)